Valutazione delle agenzie di marketing su Internet. Manipolazioni e “derive”

La valutazione "Golden Hundred of Russian Digital" è il massimo di tutti i segmenti del settore delle agenzie digitali: sviluppo web, SEO, pubblicità contestuale, PR, SMM, sviluppo mobile, servizi digitali completi. La valutazione è stata superata dall'agenzia Grape.

La CPU pubblica l'elenco dei primi dieci e le principali tendenze del settore rilevate dai rappresentanti del progetto. L'elenco completo delle 100 agenzie è sul sito web del progetto.

Grape è salito di una posizione: l'anno scorso il primo posto era occupato da iConText, che quest'anno ha perso cinque posizioni contemporaneamente.

Sono uscite dalla top ten le seguenti agenzie: Red Keds (dal quarto posto nel 2014 al 16° posto nel 2015), iMedia (dal quinto al 12°), Digital BBDO / Proximity (dal sesto al 12°), Ashmanov and Partners ( dall'ottavo posto alle 19).

La crescita maggiore tra le agenzie incluse nella top 10 è stata ottenuta da Artics Internet Solutions: l'anno scorso si classificò al 48° posto, quest'anno è balzata subito al settimo posto.

Valutazione della situazione del mercato

Sulla base delle ricerche di mercato, dei dati analitici e delle interviste con i dirigenti delle principali agenzie, Ruward ha identificato diverse tendenze che incidono sul settore nel 2015:

I bruschi cambiamenti nei mercati valutari e azionari, i rischi economici e di politica estera creano un elevato livello di incertezza nel mercato delle comunicazioni digitali. La percentuale di clienti che "rifiutano" il lavoro con contratti attuali e nuovi, appena firmati è in aumento, i budget fluiscono da un settore cliente all'altro e le stesse agenzie spesso aggravano la situazione a livello emotivo.
La maggior parte delle agenzie mostra una stagnazione o una leggera crescita del fatturato, sebbene descrivano le prospettive di sviluppo della propria attività in modo abbastanza ottimistico (allo stesso tempo, alcune agenzie hanno già affrontato problemi finanziari davvero seri). Quasi tutti i rappresentanti delle agenzie hanno notato la rapida crescita dei crediti per lavori già completati.
La tendenza chiave è la “misurabilità”. Misurabilità delle metriche per canale, ROI e altri KPI, dell'intero processo di interazione tra agenzia e cliente.
Lo sviluppo dell'ideologia del Performance Based Marketing è diventato evidente. È aumentata anche l’attenzione delle grandi agenzie verso gli strumenti CRM/eCRM e lo sviluppo di competenze in questo ambito, così come lo sviluppo attivo di strumenti RTB e l’ideologia del Programmatic Buying.
Il processo attivo di fusioni e acquisizioni, che si è manifestato attivamente lo scorso anno, continua. La crisi contribuisce all’unificazione di agenzie complementari (grazie alla possibile riduzione dei costi), e i vettori multidirezionali di crescita e declino tra le varie agenzie non fanno altro che alimentare l’attrattiva delle acquisizioni e delle acquisizioni di agenzie più piccole da parte di grandi attori.
Come l'anno scorso, i servizi SaaS esercitano sempre più pressione sul segmento delle piccole agenzie che operano nella fascia di prezzo bassa.
Da diversi anni consecutivi, grazie alla costante rotazione del personale dalle agenzie ai clienti, il livello di competenza del cliente finale è andato aumentando.

L'elenco dei problemi più urgenti del mercato delle agenzie, secondo i creatori di top, rimane pressoché invariato: basse barriere all'ingresso nel mercato, ampia rotazione delle “agenzie di un giorno”, distribuzione finemente dispersa degli attori (più di 10mila agenzie operative in Russia), un basso livello medio di servizio e supporto al cliente, un debole livello di competenza strategica e una frequente mancanza di competenza negli aspetti di marketing delle agenzie. La carenza di personale e il livello generale di salari surriscaldati stanno gradualmente diminuendo.

Il rating si basa su 56 diversi top locali pubblicati nel corso del 2014 da diverse strutture analitiche di mercato. Il calcolo dei punti si basa su due parametri: la posizione dell'agenzia nelle valutazioni per tutti i segmenti di mercato e la valutazione di queste valutazioni da parte del team di progetto Ruward (la sua rappresentatività, popolarità, indipendenza). Dettagli metodologici

Agli intervistati selezionati tra gli specialisti del reparto marketing è stato chiesto di completare un sondaggio online.

Il questionario è composto da un blocco di presentazione, domande generali sull'uso degli strumenti digitali, determinazione del livello di conoscenza (con un suggerimento)/cooperazione e una valutazione qualitativa di specifici contraenti in 12 segmenti.

PRIMO BLOCCO prevede di ottenere informazioni identificative necessarie e sufficienti, nonché di chiarire il livello e il profilo dell'attività di uno specialista, le caratteristiche socio-demografiche e l'istruzione ricevuta:

Cognome nome
Nome della ditta
Campo di attività
Età
Posizione
Formazione scolastica

SU SECONDA FASE A seguire domande sull'utilizzo degli strumenti digitali nel budget di marketing nelle dinamiche del biennio 2016-2017.

Affinché gli intervistati possano agire all'interno di un unico campo concettuale, vengono fornite formulazioni di cosa si intende con questo o quel tipo di servizio.

DEFINIZIONI FONDAMENTALI ADOTTATE NELLO STUDIO

Pianificazione e acquisto posizionamento banner. Include pubblicità display (media), blocchi di testo e grafica e banner contestuali mediali.

Servizi per la promozione del sito web nei motori di ricerca

· Creatività e strategia

Sviluppo di un'idea per una campagna Internet, nonché proposte per la sua attuazione

· Produzione e supporto Web

Ideazione, progettazione e sviluppo di progetti e servizi Internet, inclusi siti web aziendali e promozionali, e-commerce, landing page. Servizi per il supporto e lo sviluppo di progetti Internet: supporto operativo, miglioramenti delle funzionalità, content marketing.

· Marketing mobile

· Mobile Produzione

Ideazione, progettazione e sviluppo di progetti in ambiente mobile, applicazioni mobili, servizi, ecc.

· PR/SMM digitali

Servizi per lavorare con gruppi, applicazioni sui social network, creazione e diffusione di contenuti virali, collaborazione con blogger e opinion leader sulla rete.

· Generazione di lead

Servizi per organizzare il contatto diretto con potenziali acquirenti o fornire informazioni sui consumatori (demografici, di contatto, comportamentali). Le aziende nel rating sono suddivise in agenzie e servizi specializzati (tecnologie).

· Acquisto programmatico

Tecnologie per posizionamenti automatizzati nei media che utilizzano big data degli utenti, algoritmi matematici per l'acquisto del pubblico, predittori per prevedere la conversione e il principio dell'asta per formare offerte per impressioni pubblicitarie (RTB). Le aziende nel rating sono suddivise in agenzie e servizi specializzati (tecnologie).

· Marketing diretto/CRM

Sviluppo, progettazione e supporto di sistemi di gestione delle relazioni con i clienti, comprese soluzioni specializzate nel campo dell'e-mail marketing: piattaforma di invio e-mail, piattaforma di marketing e piattaforma di telecomunicazioni/SMS.

SU TERZA FASE viene determinata la conoscenza (indotta) dei marchi agenti in tutti gli esami esaminati, nonché l'esperienza e la quota di cooperazione (quota di mercato).

Conoscenza con un suggerimento(indotto) è stato chiarito sulla base di elenchi precompilati. Il pool di partecipanti si basava sui risultati dello studio del 2015. I rispondenti si riservano il diritto di includere nella graduatoria fino a cinque aziende esterne all'elenco proposto.

Esperienza di cooperazione negli ultimi due-tre anni, oltre alla formazione del relativo rating, costituisce il punto di partenza per costruire un ulteriore scenario per un’indagine qualitativa.

Le tecnologie digitali sono ormai saldamente radicate nella vita delle persone moderne: questo spiega l'emergere di numerose agenzie digitali che offrono servizi in un'ampia varietà di aree dell'attività umana.
Le agenzie digitali sviluppano tutti i tipi di risorse Internet e le promuovono attivamente, organizzano entusiasmanti campagne pubblicitarie, non hanno paura di lavorare con categorie ristrette di clienti e ricercano e migliorano costantemente sia le loro capacità lavorative che le moderne tecnologie Internet. Tuttavia, non tutte possono vantare la stessa produttività e successo: alcune agenzie entrano rapidamente in cima alle più popolari, mentre altre rimangono conosciute solo da una ristretta cerchia di clienti. Come appare la valutazione delle agenzie digitali più popolari?

Agenzie digitali per la pubblicità contestuale

ADLABS. Questa agenzia lavora con leader di vari settori e con aziende di medie dimensioni, nonché con aziende in rapida crescita, offrendo loro pubblicità contestuale efficace mirata al riconoscimento del marchio e alla crescita delle vendite. Dopo aver scelto i canali più efficaci per attrarre clienti, gli specialisti dell'agenzia sviluppano immediatamente un'ulteriore strategia, ampliando gradualmente i canali di acquisizione utilizzati e aumentando la crescita delle conversioni. All'interno dell'azienda vengono costantemente condotti tutta una serie di importanti studi analitici, volti ad aumentare l'efficacia non solo delle campagne pubblicitarie stesse, ma anche a fungere da strumento più importante per le vendite del sito web.
Fratelli Castori. L'ambito di attività di questa agenzia digitale è molto ampio: non solo ti aiuteranno a creare e pubblicare qualsiasi contenuto (sotto forma di un'ampia varietà di video: video di prodotti, video pubblicitari, video virali, film di storie o spiegazioni popolari), ma sviluppiamo anche il design web o grafico necessario, tutti i tipi di applicazioni mobili, giochi o siti web. Gli specialisti dell'agenzia promuovono con successo anche la pubblicità contestuale e l'analisi UX: ti aiuteranno sicuramente a creare un modello economico dell'unità di lavoro, una dashboard di marketing o una tabella di marcia dei cambiamenti e forniranno anche preziosi consigli in una qualsiasi delle aree sopra indicate.
ArrowMedia. Performance marketing, pubblicità online e analisi sono i tre pilastri su cui si basa l'attività dell'agenzia ArrowMedia. Si occupano di pubblicità contestuale dal 2004, quindi l'azienda può sempre offrire soluzioni efficaci per migliorare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. L'identificazione accurata delle query e delle parole chiave più popolari e delle fonti pubblicitarie più redditizie consente di ottenere rapidamente una buona conversione e aumentare la redditività aziendale.

Agenzie di sviluppo WEB

SCAID. L'agenzia SKAID crea tutti i tipi di siti web (siti web promozionali, siti web aziendali, ecc.), sistemi interattivi e multimediali, per i quali sviluppa il proprio stile e design aziendale unici. In SKAID, la competenza di consulenza progressiva è armoniosamente combinata con le più ampie competenze tecnologiche e l'esperienza incredibilmente ricca dei dipendenti nel campo dell'usabilità e del design. Offrono inoltre ai clienti un programma promozionale completo che consente loro di attirare la massima attenzione sui loro prodotti e sul loro marchio. A proposito, è stata l'agenzia SKAID a guadagnare la fama come partner d'oro di 1C-Bitrix, poiché ogni singolo dipendente dell'azienda ha superato con successo la certificazione appropriata!
VBI. Questa agenzia sta sviluppando siti Web moderni e funzionali basati sulle tecnologie avanzate 1C-Bitrix, che garantiscono ai clienti non solo un sistema di reporting sviluppato e marketing via e-mail, ma anche una comoda gestione del prodotto, nonché un sistema di personalizzazione delle vendite. E il nostro sistema di analisi end-to-end ci consente di ottenere i risultati più positivi. Decine di progetti realizzati con successo combinati con molti anni di esperienza hanno permesso all'agenzia VBI di diventare una delle migliori agenzie nel settore dello spettacolo russo.
AGIMA. Le attività dell'agenzia digitale AGIMA si basano sullo sviluppo complesso e sulla successiva integrazione per i media, l'e-commerce e le società finanziarie. Non hanno paura dei carichi elevati e delle grandi implementazioni aziendali, e attualmente questa è l'unica agenzia di produzione completamente digitale in Russia che è riuscita a ottenere lo status di partner certificato di Google Analytics. I programmatori, progettisti e designer dell'azienda hanno una vasta esperienza nel campo digitale, che consente loro di offrire a ciascun cliente solo le soluzioni ottimali. E la ricerca quantitativa e qualitativa condotta costantemente aiuta gli specialisti non solo a comprendere meglio l'essenza dell'attività del cliente, ma anche a sviluppare soluzioni efficaci a lungo termine.

Agenzie di design digitale

BINN. Creazione e progettazione di vari servizi web, negozi online, siti Web aziendali e siti ad alto carico progettati per un numero enorme di visite: queste sono le priorità di lavoro dell'agenzia digitale BINN. Gli specialisti dell'azienda ti aiuteranno sempre a pubblicare i contenuti necessari, oltre a offrire hosting di alta qualità e a configurare sistemi avanzati di marketing su Internet e analisi web sui siti dei clienti, consentendo a questi ultimi di capire se i loro siti necessitano di ammodernamento.
Persone Creative. Sono attivamente coinvolti nel branding, nella creazione di siti web, interfacce e pubblicità, nonché nello sviluppo di numerosi progetti promettenti nella sfera digitale. Un'altra area di attività progressiva dell'agenzia CreativePeople è la creazione di illustrazioni pubblicitarie, o meglio, di intere serie di illustrazioni pubblicitarie. Ai clienti piacciono molto le insolite immagini pubblicitarie offerte alla loro attenzione, e quindi l'agenzia riceve costantemente grandi ordini per interessanti progetti speciali. Per questo motivo da cinque anni consecutivi le principali agenzie di rating conferiscono all'agenzia digitale CreativePeople lo status di leader nello sviluppo web, nella pubblicità e nel design!
AIC+QSOFT. Il lavoro di questa prima agenzia russa di progettazione di servizi, creata nel 1998, si basa su approcci moderni al design, alla progettazione e all'analisi. Attualmente, il portafoglio dell'agenzia digitale AIC + QSOFT comprende oltre duecento progetti implementati con successo e più di sessanta premi onorari sia nei principali concorsi russi che nelle nomination internazionali. Non hanno paura delle soluzioni tecnologiche complesse e tengono sempre conto delle preferenze e dei desideri dei clienti.

Agenzie specializzate nella vendita di pubblicità sui social network

Agenzie per lo sviluppo di strategie aziendali efficaci

Russia isobara. Gli specialisti dell'azienda ti aiuteranno sicuramente a creare strategie di business efficaci e fondamentali che contribuiscono al raggiungimento dei migliori risultati aziendali, assumendosi la responsabilità dell'intera catena di questo processo, dal concepimento dell'idea fino al momento stesso della produzione o della copertura mediatica. L'azienda non è estranea alle attività analitiche: qui vengono costantemente elaborati database abbastanza solidi. E l'agenzia digitale Isobar Russia sviluppa siti Web e aiuta i clienti a integrare il proprio marchio nei cartoni animati utilizzando un'ampia varietà di strumenti digitali!
RTA. Per costruire e successivamente implementare strategie di business su vasta scala, l'agenzia RTA utilizza con successo l'intera gamma di strumenti pubblicitari esistenti. Lancio di nuovi prodotti, crescita costante delle metriche del marchio, analisi della concorrenza, creazione di campagne pubblicitarie senza soluzione di continuità e aumento delle vendite: con RTA, tutto questo diventa un obiettivo più che raggiungibile. Questa agenzia gode della fiducia di oltre un centinaio di grandi aziende e questo è un serio indicatore dell'efficacia del suo lavoro. Attualmente l'agenzia RTA si posiziona come un'agenzia digitale a servizio completo, in cui il performance marketing si combina organicamente con la creatività.
Soluzioni Internet per Artics. Qui sviluppano e implementano strategie aziendali e di marketing complete che possono aumentare in modo significativo qualsiasi indicatore aziendale misurabile e oggettivo. La pianificazione strategica delle campagne pubblicitarie, il marketing sui motori di ricerca e l'analisi costante consentono di costruire i modelli di business più ottimali e ottenere i migliori risultati nella promozione dei prodotti dei clienti. E il raggiungimento di tali risultati è molto aiutato dallo sviluppo proprietario di Artics Internet Solutions, un sistema AdTrack unico che consente di gestire l'avanzamento delle campagne pubblicitarie, nonché di ottimizzarle e valutarne l'efficacia.