Impostazione visualizzazione cliente. Termini del supporto tecnico a pagamento per la personalizzazione della visualizzazione del cliente

Per un dispositivo come il display del cliente, la configurazione è un passaggio necessario nel lavoro. Senza un corretto collegamento del dispositivo al computer, l'installazione di driver e parametri, il dispositivo non funzionerà. Ma configurare il dispositivo non è così difficile.

Configurazione del dispositivo su un computer

Collegare il cavo del dispositivo alla porta richiesta e installare il relativo driver. Molto probabilmente, il driver si trova sul disco fornito con l'apparecchiatura. I modelli sono diversi, ma tutti i produttori forniscono apparecchiature con driver.

Se per qualche motivo il disco viene perso, puoi provare ad affidare al sistema operativo la ricerca autonoma dei driver. Ci vorrà un po' di tempo e di solito questo programma viene trovato e installato da solo.

Se tutto il resto fallisce, vai al sito Web del produttore e prova a trovare e scaricare il driver lì. Di solito c'è una sezione speciale sul sito dove puoi trovare i programmi necessari per visualizzare la tua versione. Se non trovi nulla, contatta il supporto tecnico del produttore: ti diranno dove trovare l’applicazione giusta. Questa fase è necessaria per il collegamento dello schermo e del computer.

Come configurare il dispositivo in 1C

Dopo aver installato il driver, puoi procedere al passaggio successivo: chiediti come impostare il display del cliente in 1C.

• Esegui 1C;
• Nel menu "Servizio", trova la voce "Impostazione di attrezzature commerciali". Selezionare "Utilizza display cliente";
• Si aprirà una finestra in cui è necessario fare clic sul pulsante "Aggiungi", quindi fare clic su "..." nella voce "Modello" (questa è la modifica);
• Apparirà la finestra "Directory attrezzature commerciali", selezionare "Aggiungi". Nel campo Elaborazione servizio, seleziona "ATOL: Customer Display Driver". I restanti campi del form acquisiranno automaticamente i valori desiderati.
• Fare clic su OK;
• Selezionare il display appena creato, premere nuovamente OK;
• Dovrebbe apparire una finestra che indica che il dispositivo è stato collegato correttamente.

Ora vai di nuovo su "Strumenti" - "Opzioni". Specificare il numero di porta, la velocità di trasmissione (consigliata 9600) e il protocollo. Resta da assicurarsi che tutto sia andato bene e che il dispositivo sia stato installato. Fare clic su "Verifica connessione". Sullo schermo dovrebbero apparire righe di testo.

Se qualcosa non funziona, prova a ripetere la procedura. Se necessario, è possibile fare riferimento alla configurazione guidata. Il supporto 1C o il produttore del display possono aiutare.

Ho un cliente meraviglioso. Da circa 3 anni servo la sua piccola ma piuttosto attiva catena di negozi. E per tutto questo tempo ho cercato invano di superare i problemi nel funzionamento del bundle di attrezzature per la vendita al dettaglio e nella configurazione Retail 2.0.

Il problema è che tutte le configurazioni rilasciate spesso contengono montagne di errori e i driver hardware funzionano solo con una configurazione o con l'altra. Gli autisti della società Atol, che da tempo vengono pagati, godono di un "amore" speciale. Si si. I produttori di hardware sono così severi che forniscono ai driver l'hardware che deve ancora essere acquistato acquistando la versione completa. E i vecchi driver, che erano gratuiti, purtroppo spesso non funzionano correttamente.

Un altro problema è aggravato dal fatto che il costo del lavoro degli "specialisti" nell'installazione e configurazione di 1C è commisurato al costo di acquisto di tutto il software e le apparecchiature messe insieme. Sui forum 1C, alle domande che poni, è più probabile che tu riceva non una risposta che ti aiuterà, ma un annullamento dell'iscrizione sotto forma della frase "Se tu stesso non sai come, assumi uno specialista" o " Non preoccuparti di arrampicarti se non ci frughi sopra." Pertanto, le informazioni sul funzionamento delle configurazioni e delle apparecchiature devono essere raccolte poco a poco, attraverso un lungo e noioso “rodaggio” del manuale e la navigazione nello spazio Internet.

Pertanto, in questo post, ho deciso di descrivere in dettaglio l'installazione e la configurazione delle apparecchiature di vendita al dettaglio nella configurazione 1C Retail 2.0. In altre configurazioni tutto sarà simile, l'importante è la corretta programmazione e installazione dei driver hardware.

E quindi, cominciamo.

Attrezzatura

Al momento, la stessa attrezzatura è installata nella rete di negozi:

1. Lettore di codici a barre Symbol LS2208 con interfaccia USB.
2. Stampante per ricevute ATOL FPrint-5200 con interfaccia USB.
3. Anche nel negozio principale è presente un display cliente Posua LPOS-II-VDF-2029D con interfaccia USB.

Di norma, i problemi sorgono proprio durante la selezione della modalità operativa dello scanner di codici a barre e la selezione dei driver necessari.

Software

1. Sistema operativo: Windows XP e Windows 7 Pro.
2. 1C Enterprise: versione 8.2.18.109.
3. Configurazione al dettaglio: versione 2.0.8.8.

introduzione

Procederemo dal fatto che hai già installato la piattaforma 1C Enterprise e effettuato le impostazioni di configurazione iniziali. Cominciamo con lo scanner di codici a barre.

Configurazione dello scanner di codici a barre Symbol LS2208.

Lo scanner dei codici a barre può funzionare in diverse modalità, ma a noi interessano solo 2 di esse:

1. Modalità " Emulazione tastiera HID» - consente allo scanner di emulare una tastiera USB. Una volta decodificati con successo, i dati del codice a barre vengono trasmessi al terminale come se fossero immessi da una tastiera. La maggior parte dei driver USB supporta l'emulazione della tastiera HID, quindi non sono richiesti driver speciali.
2. Modalità " Semplice emulazione della porta COM" - richiede il download dei driver del dispositivo dal sito del centro di supporto all'indirizzo . Quando lo scanner è collegato a un sistema host, viene selezionata automaticamente la successiva porta COM disponibile, emulando una connessione RS-232 unidirezionale. Tuttavia, l'handshaking non è supportato e non è richiesta l'impostazione della velocità di trasmissione.

Considera le modalità operative con esempi. In modalità di lavoro Emulazione tastiera HID in modalità cassiere dovrai aprire manualmente la finestra di inserimento del codice a barre (Alt + F7 o F7) e portare la merce allo scanner, dopodiché lo scanner inserirà semplicemente il codice ricevuto nella finestra attiva. Allo stesso modo con tutte le altre finestre. E anche se apri il Blocco note e leggi il codice, verrà inserito nella finestra del programma. La modalità è comoda perché non richiede l'installazione di driver aggiuntivi e impostazioni aggiuntive, ma è necessario premere costantemente (Alt + F7 o F7). Molti programmatori indicano queste combinazioni come prefisso durante il trasferimento dei dati, ma non sempre funzionano correttamente. E la programmazione di prefissi aggiuntivi non è supportata da tutti gli scanner.

In modalità di lavoro Semplice emulazione della porta COM in modalità cassiere non è necessario richiamare ogni volta la finestra di immissione del codice a barre (Alt + F7 o F7), i driver e il programma lo faranno automaticamente. Cioè, basta portare il prodotto allo scanner e apparirà nell'elenco. Tutto è generalmente semplice, ma è necessario installare driver aggiuntivi.

Le modalità operative sono state determinate. Ora devi configurare lo scanner di codici a barre stesso. Per fare questo, usiamo il meraviglioso. Per passare da una modalità operativa all'altra è sufficiente leggere il codice a barre corrispondente dalle istruzioni. A pagina 108 di questo manuale viene fornita una descrizione completa di tutte le modalità di funzionamento dello scanner e a pagina 109 i codici a barre corrispondenti.

Personalmente ti consiglio di scegliere la modalità operativa Semplice emulazione della porta COM, il cassiere non dovrà aprire e chiudere costantemente la finestra di immissione del codice a barre. Successivamente, scansioniamo il codice a barre corrispondente, dopodiché lo scanner emetterà un cigolio, che ci informa che le modalità operative sono state cambiate e il dispositivo è stato riavviato.

Per uno scanner in modalità emulazione porta COM, abbiamo bisogno dei driver. Potete scaricarli dall'apposita sezione sul sito del produttore oppure dal link.

Scarica e installa i driver, quindi riavvia il computer (per ogni evenienza).
Dopo il riavvio, colleghiamo lo scanner di codici a barre ed eseguiamo la scansione del codice a barre per mettere lo scanner in modalità di emulazione della porta COM. Lo scanner emetterà un suono per indicare che la modalità operativa è cambiata e lo scanner si è riavviato.

Dopo aver rilevato lo scanner e installato i driver, vai su Gestione computer e controlla se è apparso un nuovo dispositivo.

Come possiamo vedere dalla figura, allo scanner dei codici a barre è stata assegnata la porta COM1. Ricorda, abbiamo ancora bisogno di queste informazioni.

Ora devi collegare lo scanner al posto di lavoro di un determinato cassiere. Per fare ciò, esegui 1C e accedi come amministratore. Andiamo alla scheda "Impostazioni e amministrazione", quindi nel menu di sinistra selezioniamo "Configurazione delle apparecchiature connesse", quindi nel campo di destra facciamo clic sul collegamento "Apparecchiature connesse".

Nella finestra che appare, sul lato sinistro, posiziona l'interruttore accanto alla scritta "Barcode Scanners" e fai clic sul pulsante "Crea".

Tipo di attrezzatura: già impostato su Scanner di codici a barre.
Gestore del conducente: seleziona "1C: Scanner di codici a barre".
Posto di lavoro: selezionare l'utente che lavorerà con lo scanner. Nel mio caso, questo è "Cassa (PRINCIPALE)".
Nome:

Successivamente, fare clic sul pulsante "Salva e chiudi". Lo scanner che abbiamo appena aggiunto dovrebbe apparire nell'elenco delle apparecchiature. Selezionalo nell'elenco delle apparecchiature e fai clic sul pulsante "Configura". Se i driver per lo scanner dei codici a barre non sono ancora stati installati, vedrai delle scritte rosse nei campi corrispondenti. Nella finestra che appare nel menu in alto c'è un pulsante "Funzioni", premilo e seleziona la voce "Installa driver". La piattaforma installerà automaticamente il driver da 1C per funzionare con gli scanner di codici a barre. Questo driver è molto comodo perché quando si lavora con esso, tutta l'elaborazione nella stessa configurazione Retail funziona.
Cioè non è necessario programmare il prefisso F7 e altri "inconvenienti". In tutti i campi il codice a barre viene inserito automaticamente. Pertanto, durante la creazione delle fatture, così come nella modalità RMC, non è necessario aprire la finestra di immissione del codice a barre. Il programma farà tutto automaticamente.

Dopo aver installato il driver nelle impostazioni dello scanner, è necessario specificare il numero della porta COM a cui è collegato il nostro scanner. In questo caso, COM1.

Tutte le altre impostazioni vengono lasciate con i valori predefiniti.

Su questo, in linea di principio, la configurazione dello scanner è completata.

Se si decide di configurare lo scanner per funzionare in modalità di emulazione tastiera HID, non è necessario installare driver ed effettuare impostazioni 1C aggiuntive. Basta collegare lo scanner ed è pronto. Il codice a barre da scansionare viene inserito nella finestra attiva. In questo caso non è necessario aggiungere nulla alle apparecchiature collegate. Ma ogni volta è necessario aprire manualmente la finestra di immissione del codice a barre, il che è estremamente scomodo quando si lavora in modalità RMK.

Configurazione della stampante per ricevute ATOL FPrint-5200 con un'interfaccia USB.

Chiudiamo 1C dopo aver configurato lo scanner di codici a barre e colleghiamo la stampante per ricevute al computer. Decidi immediatamente un nuovo dispositivo. Ora abbiamo bisogno di un driver per la stampante di ricevute. Puoi scaricare i driver dal sito Web del produttore ma, come ho detto, i driver sono a pagamento. Pertanto, prendiamo e installiamo la versione gratuita dei driver dal collegamento. Riavviamo il computer, per ogni evenienza.

Dopo il riavvio, vai su Gestione computer e trova la nostra stampante per ricevute.

La stampante funziona in modalità emulazione porta COM e nel mio caso occupa la porta COM3. Ricordiamo e andiamo avanti.

Dopo aver installato i driver dei distributori automatici, nell'elenco dei programmi compaiono collegamenti per la configurazione di vari tipi di distributori automatici, c'è anche un'utilità per la configurazione iniziale della stampante per ricevute, di cui parlerò più dettagliatamente più avanti.

Lanciamo 1C e andiamo alla sezione per la configurazione delle apparecchiature collegate. Successivamente, vai alla sezione dei registrar fiscali e aggiungi un nuovo dispositivo.

Dopo aver aggiunto il dispositivo, nel menu in alto, fai clic sul pulsante "Configura" e vai alle impostazioni della stampante.

Nella finestra che appare compila tutti i campi.
Modello del dispositivo: ATOL: FPrint-5200K.
Porta: COM3.
Tempo scaduto: lasciare per impostazione predefinita.
Nome: non è possibile modificare e lasciare il valore predefinito.

Su questo, in linea di principio, viene completata l'installazione e la configurazione della stampante.

Nota R: Fai attenzione quando installi i driver. In una versione precedente del driver, la stampante per ricevute potrebbe non funzionare correttamente. Durante l'installazione iniziale, ho riscontrato un problema quando la stampante emette un assegno e il costo totale viene ridotto dell'importo in percentuale. Cioè, se il prodotto costa 17 rubli, il costo totale nell'assegno sarà la merce per 17 rubli, quindi la tipografia emetterà un assegno per 17 rubli - 17% = 14,11 rubli. Questo problema viene risolto installando nuovi driver.

Quindi, lo scanner e la stampante sono configurati e funzionano correttamente. Ora devi impostare il display del cliente.

Collegamento e configurazione del display cliente Posua LPOS-II-VDF-2029D con interfaccia USB.

Tutti i dispositivi sono collegati tramite interfaccia USB per un semplice motivo. In 2 trading floor su 3 ci sono piccoli netbook che hanno solo porte USB.

La primissima pagina dice che il display può:

1. Funziona in modalità di emulazione della porta COM.
2. Emula protocolli:
   • Firich
   • PartnerTech CD5220
   • DSP800
   • EPSON

Siamo interessati al protocollo DSP800 e all'emulazione della porta COM, perché è preferibile lavorare con le porte COM per 1C.

Per mettere il display in modalità emulazione è necessario scaricare e installare il file . Dopo aver installato il programma, riavviare il computer e collegare il display del cliente al computer. Lanciamo l'utilità POSua MPOS Master Full installata e passiamo il display del cliente alla modalità di emulazione della porta COM.

Ora devi installare . C'è di più qui. Dopo aver installato i driver, non dimenticare di riavviare il computer.

Indichiamo il modello del dispositivo come DSP850B, quindi il display funzionerà correttamente con i caratteri russi. Quando vengono selezionati altri protocolli, sullo schermo potrebbero apparire degli asterischi invece delle lettere maiuscole.

Nel campo della riga corrente è possibile specificare il nome del negozio. E metti un segno di spunta su "Usa una linea di corsa".

Questo completa la configurazione del display stesso, ora configureremo i parametri per il funzionamento di 1C stesso con il display.
Affinché il nostro display non rimanga inattivo senza iscrizioni informative e non visualizzi il suo modello sullo schermo, è necessario apportare piccole modifiche al suo funzionamento.

Lanciamo 1C sotto Amministratore e andiamo nella sezione "Impostazioni e amministrazione", quindi nel menu a sinistra selezioniamo la voce "Configurazione delle apparecchiature connesse" e nella pagina che appare, clicchiamo sul collegamento "Modelli di visualizzazione acquirente" .

Nel modello dell'articolo visualizzato dall'acquirente, seleziona il modello che abbiamo creato in precedenza.

Su questo, tutte le impostazioni dell'attrezzatura commerciale sono completate e il posto di lavoro del cassiere è pronto per il lavoro a tutti gli effetti.

PS In modalità cassa su uno schermo piccolo (ad esempio, netbook), il pannello Elementi rapidi non scorre fuori nella versione di configurazione 2.0.8.8. Se qualcuno improvvisamente sa come vincere, scrivi nei commenti.

L'app Loyverse CDS consente al cliente di visualizzare le informazioni sugli articoli venduti su un tablet separato senza interrompere il processo di vendita nell'app Loyverse POS.

1. Installa l'app Loyverse CDS

Scarica l'app Loyverse CDS per iPad (iOS 8.2 e versioni successive) o (4.0.3 e versioni successive). Questa app funziona solo su tablet con orientamento orizzontale.

Quando avvii l'applicazione, vedrai la schermata di benvenuto di Loyverse CDS. Visualizza l'"Indirizzo IP" e il "Nome dispositivo" del tuo tablet, queste informazioni sono necessarie per il suo ulteriore accoppiamento con Loyverse POS.

2. Attivare la funzione di visualizzazione del cliente

Vai nel back office, vai su "Impostazioni generali" e abilita l'opzione "Utilizza display cliente".

3. Collega un display cliente a Loyverse POS

Prima di tutto, assicurati che tutti i dispositivi mobili, sia Loyverse CDS che Loyverse POS, siano collegati allo stesso router Wi-Fi.

Avvia l'app Loyverse POS e vai su Impostazioni > Display acquirenti.

Fare clic sul pulsante "+" per aggiungere un display cliente.

Inserisci il nome del tuo display nel campo "Nome" e fai clic sul pulsante "Cerca" per cercare nella rete un dispositivo con un'applicazione di visualizzazione.

Selezionare il display del cliente desiderato dall'elenco dei dispositivi trovati e fare clic su OK.

Se il rilevamento automatico non funziona, puoi inserire manualmente l'indirizzo IP del dispositivo.

Fare clic sul pulsante "Connetti".

Nell'applicazione Loyverse CDS apparirà una finestra di dialogo che ti chiederà di associare il CDS al POS. Fare clic sul pulsante "Connetti" per confermare la connessione.

Se vedi una finestra con un segno di spunta vuoto sulla destra, il tuo Loyverse CDS è configurato correttamente.

Ciò modifica il pulsante "Connetti" in "Disconnetti" nell'app Loyverse POS. Salva le tue impostazioni su Loyverse POS.

Vedrai quindi la visualizzazione del tuo cliente nell'elenco dei dispositivi collegati.

Allo stesso modo, puoi connettere più CDS ad un POS.

Per utilizzare "ATOL: Customer Display Driver" con 1C versione 8.0, è necessario:

1. Dopo aver installato “ATOL: Customer Display Driver”, copiare dalla cartella …\Programmi\ATOL\Drivers\BIN\ il file Line1C.dll nella cartella della piattaforma 1C (…\Programmi\1cv8\bin\. .)

2. Registrare il file Line1C.dll nel registro di sistema (utilizzando il comando regsvr32 “[percorso file]\Line1C.dll”)

3. Collegare lo schermo al PC.

4. Esegui 1C: Enterprise.

5. Aprire il menu "Assistenza" -> "Installazione di apparecchiature commerciali"

6. Nella finestra delle attrezzature del negozio, premere il pulsante "Aggiungi" (apparirà una nuova riga), premere il pulsante di modifica ("...") nel campo "Modello".

7. Nella finestra "Attrezzature del negozio di riferimento" fare clic sul pulsante "Aggiungi" (si aprirà la finestra "Attrezzature del negozio: Nuovo")

8. Selezionare Elaborazione servizio "ATOL: Customer Display Driver". I campi "Visualizza", "Componente esterno" e "Identificatore programma" devono essere compilati automaticamente, altrimenti inserisci i valori di questi campi come mostrato nello screenshot:

• Seleziona "Visualizza" - "Visualizzazione cliente".
• Selezionare il componente esterno Line1C.dll.
• Immettere l'identificatore del programma Riga45.
• Specificare un nome.
• Scrivi il codice, quello che preferisci.

9. Fare clic sul pulsante OK.

10. Selezionare la visualizzazione creata nella finestra "Attrezzature per negozio di riferimento".

11. Fare clic sul pulsante OK. La finestra si chiuderà con le impostazioni applicate. Se la connessione è andata a buon fine, verrà visualizzato il messaggio “Customer Display<наименование>connesso correttamente."

13. Selezionare la scheda Driver display cliente.

14. Specificare la Porta a cui è collegato il display, Baud rate e Protocollo.

15. Premere il pulsante "Verifica connessione", se tutto è impostato correttamente, nel campo Risultato apparirà il messaggio "Nessun errore" e sul display apparirà una scritta di prova.