Ocjena agencija za internet marketing. Manipulacije i “driftovi”

Ocjena "Zlatne stotine ruskog digitalnog" je vrh svih segmenata industrije digitalnih agencija: web razvoj, SEO, kontekstualno oglašavanje, PR, SMM, mobilni razvoj, sveobuhvatne digitalne usluge. Na vrhu ljestvice bila je agencija Grape.

CPU objavljuje popis deset najboljih i glavne trendove u industriji koje su primijetili predstavnici projekta. Potpuni popis od 100 agencija nalazi se na web stranici projekta.

Grape se pomaknuo jedno mjesto - lani je prvo mjesto zauzeo iConText, koji je ove godine izgubio pet pozicija odjednom.

Od prvih deset ispale su sljedeće agencije: Red Keds (sa četvrtog mjesta 2014. na 16. mjesto 2015.), iMedia (sa petog na 12.), Digital BBDO / Proximity (sa šestog na 12.), Ashmanov i partneri ( s osmog mjesta na 19).

Najveći uspon među agencijama uvrštenim u top 10 zabilježila je Artics Internet Solutions - lani je zauzela 48. mjesto, a ove se godine popela odmah na sedmo mjesto.

Procjena tržišne situacije

Na temelju istraživanja tržišta, analitičkih podataka i intervjua s glavnim rukovoditeljima agencija, Ruward je identificirao nekoliko trendova koji utječu na industriju u 2015.:

Oštre promjene na tržištu valuta i dionica, vanjskoekonomski i vanjskopolitički rizici stvaraju visoku razinu neizvjesnosti na tržištu digitalnih komunikacija. Postotak klijenata koji “odbijaju” rad po postojećim i novim, tek potpisanim ugovorima raste, budžeti se prelijevaju iz jedne klijentske industrije u drugu, a agencije često same pogoršavaju situaciju na emocionalnoj razini.
Većina agencija bilježi stagnaciju ili blagi rast prometa, iako prilično optimistično opisuju izglede za razvoj svog poslovanja (istodobno, niz agencija već se suočio s doista ozbiljnim financijskim problemima). Gotovo svi predstavnici agencija primijetili su brzi rast potraživanja za već obavljene radove.
Ključni trend je “mjerljivost”. Mjerljivost metrike po kanalu, ROI i ostalim KPI-jevima, cijeli proces interakcije između agencije i klijenta.
Zamjetan je razvoj ideologije marketinga temeljenog na učinku. Također je povećana pozornost velikih agencija prema CRM/eCRM alatima i izgradnji kompetencija u ovom području, kao i aktivan razvoj RTB alata i ideologije Programmatic Buying.
Nastavlja se aktivan proces spajanja i akvizicija, koji se aktivno manifestirao prošle godine. Kriza pridonosi objedinjavanju komplementarnih agencija (zbog mogućeg smanjenja troškova), a višesmjerni vektori rasta i pada među različitim agencijama samo potiču atraktivnost preuzimanja i akvizicija manjih agencija od strane velikih igrača.
Kao i prošle godine, SaaS usluge pojačavaju pritisak na segment malih agencija koje posluju u niskom cjenovnom rangu.
Već nekoliko godina za redom, zbog stalne rotacije kadrova od agencija do klijenata, povećava se razina kompetentnosti krajnjeg kupca.

Popis najhitnijih problema agencijskog tržišta, prema kreatorima vrha, ostaje gotovo nepromijenjen: niske barijere za ulazak na tržište, velika rotacija „jednodnevnih agencija“, fino raspršena distribucija igrača (više od 10 tisuća operativnih agencija u Rusiji), niska prosječna razina korisničke usluge i podrške, slaba razina strateške stručnosti i čest nedostatak kompetencija u marketinškom aspektu agencija. Nedostatak osoblja i opća razina pregrijanih plaća postupno se smanjuju.

Ocjena se temelji na 56 različitih lokalnih vrhova koje su tijekom 2014. objavile različite tržišne analitičke strukture. Obračun bodova temelji se na dva parametra - mjestu agencije u ocjenama za sve tržišne segmente i procjeni tih ocjena od strane Ruward projektnog tima (njena reprezentativnost, popularnost, neovisnost). Pojedinosti metodologije

Ispitanici odabrani među stručnjacima marketinškog odjela zamoljeni su da ispune online anketu.

Upitnik se sastoji od prezentacijskog bloka, općih pitanja o korištenju digitalnih alata, određivanja razine znanja (s naznakom)/suradnje i kvalitativne ocjene pojedinih izvođača u 12 segmenata.

PRVI BLOK omogućuje dobivanje potrebnih i dostatnih identifikacijskih podataka, kao i razjašnjenje razine i profila djelatnosti specijalista, sociodemografskih karakteristika i stečenog obrazovanja:

Prezime Ime
Naziv tvrtke
Područje djelovanja
Dob
Položaj
Obrazovanje

Na DRUGA ETAPA Slijede pitanja o korištenju digitalnih alata u marketinškom proračunu u dinamici 2016.-2017.

Kako bi ispitanici mogli djelovati unutar jedinstvenog pojmovnog polja, daju se formulacije što se podrazumijeva pod ovom ili onom vrstom usluge.

OSNOVNE DEFINICIJE USVOJENE U Elaboratu

Planiranje i kupnja postavljanja bannera. Uključuje prikazno oglašavanje (medijsko), tekstualne i grafičke blokove te medijski kontekstualne bannere.

Usluge promocije web stranica u tražilicama

· Kreativnost i strategija

Izrada ideje za Internet kampanju, kao i prijedloga za njezinu provedbu

· Web produkcija i podrška

Dizajn, dizajn i razvoj internetskih projekata i usluga, uključujući korporativne i promotivne web stranice, e-trgovinu, odredišne stranice. Usluge podrške i razvoja internetskih projekata: operativna podrška, poboljšanja funkcionalnosti, content marketing.

· Mobilni marketing

· Mobilni Proizvodnja

Projektiranje, dizajn i razvoj projekata u mobilnom okruženju, mobilnih aplikacija, usluga i sl.

· Digitalni PR/SMM

Usluge za rad s grupama, aplikacije na društvenim mrežama, kreiranje i sijanje viralnih sadržaja, rad s blogerima i tvorcima mišljenja na mreži.

· Vodeća generacija

Usluge organiziranja izravnog kontakta s potencijalnim kupcima ili pružanja informacija o potrošačima (demografske, kontaktne, bihevioralne). Tvrtke u ocjeni podijeljene su na agencije i specijalizirane usluge (tehnologije).

· Programska kupnja

Tehnologije za automatske medijske plasmane koje koriste velike podatke korisnika, matematičke algoritme za kupovnu publiku, prediktore za predviđanje konverzije i aukcijsko načelo formiranja ponuda za pojavljivanja oglasa (RTB). Tvrtke u ocjeni podijeljene su na agencije i specijalizirane usluge (tehnologije).

· Izravni marketing/CRM

Razvoj, dizajn i podrška sustavima za upravljanje odnosima s korisnicima, uključujući specijalizirana rješenja u području e-mail marketinga: E-mail Sending Platform, Marketing Platform i Telecom/SMS Platform.

Na TREĆA ETAPA utvrđuje se poznavanje (inducirano) robnih marki agenata u svim ispitanim ispitivanjima, kao i iskustvo i udio suradnje (tržišni udio).

Znanje s naznakom(inducirano) razjašnjeno je na temelju unaprijed sastavljenih popisa. Grupa sudionika temeljila se na rezultatima studije iz 2015. godine. Ispitanici zadržavaju pravo uključiti do pet tvrtki izvan predloženog popisa u rangiranje.

Iskustvo suradnje u protekle dvije do tri godine, uz formiranje odgovarajućeg rejtinga, polazište je za izradu daljnjeg scenarija za kvalitativno istraživanje.

Digitalne tehnologije odavno su se čvrsto udomaćile u životu modernih ljudi - to objašnjava pojavu brojnih digitalnih agencija koje nude usluge u najrazličitijim područjima ljudskog djelovanja.
Digitalne agencije razvijaju sve vrste internetskih resursa i aktivno ih promoviraju, organiziraju uzbudljive reklamne kampanje, ne boje se raditi s uskim kategorijama klijenata, neprestano istražuju i usavršavaju kako svoje radne vještine tako i moderne internetske tehnologije. No, ne mogu se sve pohvaliti jednakom produktivnošću i uspješnošću – neke se agencije brzo probiju u vrh najpopularnijih, dok druge ostaju poznate samo uskom krugu klijenata. Kako izgleda rejting popularnih digitalnih agencija?

Digitalne agencije za kontekstualno oglašavanje

ADLABS. Ova agencija radi s liderima različitih industrija i sa srednjim poduzećima, kao i s brzorastućim poduzećima, nudeći im učinkovito kontekstualno oglašavanje s ciljem povećanja svijesti o brendu i povećanja prodaje. Odabirom najučinkovitijih kanala za privlačenje klijenata, stručnjaci agencije odmah razvijaju daljnju strategiju, postupno proširujući korištene kanale stjecanja i povećavajući rast konverzija. Unutar zidova tvrtke neprestano se provodi čitav niz važnih analitičkih studija čiji je cilj povećanje učinkovitosti ne samo samih reklamnih kampanja, već i da djeluju kao najvažniji alat za prodaju web stranica.
Braća Beavers. Opseg aktivnosti ove digitalne agencije vrlo je opsežan: ne samo da će vam pomoći u stvaranju i objavljivanju bilo kojeg sadržaja (u obliku širokog spektra videa: videa proizvoda, reklamnih videa, viralnih videa, filmova priča ili popularnih objašnjenja), ali i razviti potreban web ili grafički dizajn, sve vrste mobilnih aplikacija, igara ili web stranica. Stručnjaci agencije također uspješno promiču kontekstualno oglašavanje i UX analitiku: sigurno će vam pomoći u izradi ekonomskog modela radne jedinice, marketinške ploče ili plana promjena, a također će vam dati vrijedne preporuke u bilo kojem od gore navedenih područja.
ArrowMedia. Performance marketing, online oglašavanje i analitika tri su stupa na kojima se temelji djelovanje agencije ArrowMedia. Kontekstualnim oglašavanjem se bave od 2004. godine, tako da tvrtka uvijek može ponuditi učinkovita rješenja za poboljšanje učinkovitosti reklamnih kampanja. Točna identifikacija najpopularnijih upita, ključnih riječi i najprofitabilnijih izvora oglašavanja omogućuje brzo postizanje dobre konverzije i povećanje profitabilnosti poslovanja.

Agencije za WEB razvoj

SCAID. Agencija SKAID izrađuje sve vrste web stranica (promotivne web stranice, korporativne web stranice itd.), interaktivnih sustava i multimedije za koje razvija vlastiti jedinstveni korporativni stil i dizajn. U SKAID-u se progresivna konzultantska ekspertiza skladno spaja s najširim tehnološkim kompetencijama i nevjerojatno bogatim iskustvom zaposlenika na području uporabljivosti i dizajna. Klijentima također nude opsežan promotivni program koji im omogućuje da privuku maksimalnu pozornost na svoje proizvode i brend. Usput, upravo je agencija SKAID stekla slavu kao zlatni partner 1C-Bitrixa, budući da je svaki zaposlenik tvrtke uspješno prošao odgovarajuću certifikaciju!
VBI. Ova agencija razvija moderne funkcionalne web stranice temeljene na naprednim 1C-Bitrix tehnologijama, koje klijentima jamče ne samo razvijen sustav izvještavanja i e-mail marketinga, već i praktično upravljanje proizvodima, kao i sustav personalizacije prodaje. A naš vlastiti end-to-end analitički sustav omogućuje nam postizanje najpozitivnijih rezultata. Deseci uspješno provedenih projekata u kombinaciji s dugogodišnjim iskustvom omogućili su agenciji VBI da postane jedna od najboljih agencija u ruskom sektoru performansi.
AGIMA. Djelatnost digitalne agencije AGIMA temelji se na kompleksnom razvoju i naknadnoj integraciji za medijske, e-trgovinske i financijske tvrtke. Ne boje se velikih opterećenja i velikih korporativnih implementacija, a trenutno je ovo jedina agencija za potpunu digitalnu produkciju u Rusiji koja je uspjela dobiti status certificiranog Google Analytics partnera. Programeri, planeri i dizajneri tvrtke imaju bogato iskustvo u digitalnom području, što im omogućuje da svakom klijentu ponude samo najoptimalnija rješenja. A stalno provedeno kvantitativno i kvalitativno istraživanje pomaže stručnjacima ne samo da bolje razumiju bit poslovanja klijenta, već i da razviju učinkovita rješenja na dugi rok.

Agencije za digitalni dizajn

BINN. Izrada i dizajn različitih web servisa, online trgovina, korporativnih web stranica i visokoopterećenih stranica namijenjenih velikom broju posjeta – to su prioriteti rada digitalne agencije BINN. Stručnjaci tvrtke uvijek će vam pomoći u objavljivanju potrebnog sadržaja, kao i ponuditi visokokvalitetni hosting i postaviti napredne sustave internet marketinga i web analitike na stranicama klijenata, omogućujući potonjima da shvate je li njihovim stranicama potrebna modernizacija.
CreativePeople. Aktivno se bave brendiranjem, izradom web stranica, sučelja i oglašavanjem, kao i razvojem brojnih perspektivnih projekata u digitalnoj sferi. Još jedno progresivno područje djelovanja agencije CreativePeople je izrada reklamnih ilustracija, odnosno cijelih serija reklamnih ilustracija. Klijenti jako vole neobične reklamne slike koje im se nude, pa agencija stalno prima velike narudžbe za zanimljive posebne projekte. Zato ključne rejting agencije već pet godina zaredom daju status lidera u web razvoju, oglašavanju i dizajnu digitalnoj agenciji CreativePeople!
AIC + QSOFT. Rad ove prve ruske agencije za uslužni dizajn, nastale davne 1998. godine, temelji se na suvremenim pristupima dizajnu, dizajnu i analitici. Trenutno portfelj digitalne agencije AIC + QSOFT uključuje više od dvije stotine uspješno provedenih projekata i više od šezdeset počasnih nagrada kako na velikim ruskim natjecanjima tako i na međunarodnim nominacijama. Ne boje se složenih tehnoloških rješenja i uvijek vode računa o preferencijama i željama kupaca.

Agencije specijalizirane za prodaju oglašavanja na društvenim mrežama

Agencije za razvoj učinkovitih poslovnih strategija

Isobar Rusija. Stručnjaci tvrtke zasigurno će Vam pomoći u kreiranju učinkovitih i temeljnih poslovnih strategija koje doprinose postizanju najboljih poslovnih rezultata, a preuzimaju odgovornost za cijeli lanac tog procesa, od nastanka ideje do trenutka produkcije ili medijske pokrivenosti. Tvrtki nisu strane analitičke aktivnosti - ovdje se stalno obrađuju prilično solidne baze podataka. A digitalna agencija Isobar Rusija razvija web stranice i pomaže klijentima da integriraju svoj brend u crtane filmove koristeći širok izbor digitalnih alata!
RTA. Za izgradnju i naknadnu implementaciju cjelovitih poslovnih strategija, agencija RTA uspješno koristi cijeli niz postojećih alata za oglašavanje. Lansiranje novih proizvoda, stalni rast metrike brenda, analiza konkurencije, kreiranje besprijekornih reklamnih kampanja i povećanje prodaje – uz RTA sve to postaje više nego ostvariv cilj. Ovoj agenciji vjeruje više od stotinu velikih tvrtki, a to je ozbiljan pokazatelj učinkovitosti njezina rada. Trenutno se agencija RTA pozicionira kao digitalna agencija s punom uslugom, u kojoj se marketing performansi organski kombinira s kreativnošću.
Artics Internet rješenja. Ovdje razvijaju i provode sveobuhvatne poslovne i marketinške strategije koje mogu značajno povećati sve mjerljive i objektivne poslovne pokazatelje. Strateško planiranje reklamnih kampanja, marketing na tražilicama i stalna analitika omogućuju izgradnju najoptimalnijih poslovnih modela i postizanje najboljih rezultata pri promociji proizvoda klijenata. A u postizanju takvih rezultata uvelike pomaže vlastiti razvoj Artics Internet Solutions - jedinstvenog AdTrack sustava koji vam omogućuje upravljanje napretkom reklamnih kampanja, kao i njihovu optimizaciju i procjenu njihove učinkovitosti.